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8.1测（cè）量、分析和改进：总则a)证实产品的符（fú）合性（xìng）a)证实与产品要求的符合（hé）性强调产（chǎn）品（pǐn）要求（qiú）
8.2.1顾（gù）客满意无注解新增注：监视顾客感受可以包括从诸（zhū）如（rú）顾客满意度调查（chá）、来（lái）自（zì）顾客（kè）的关（guān）于交付产品质量方（fāng）面数据、用（yòng）户（hù）意见调查、流失业务（wù）分析、顾客赞扬、索赔（péi）和经销（xiāo）商报告之类的来源（yuán）获（huò）得（dé）输入。强调顾客（kè）满意（yì）不局（jú）限于调查表
8.2.2内部（bù）审（shěn）核负责受审区域的管理者应（yīng）确保及时采取措施……负（fù）责受审区域（yù）的管理者应确保及时采取纠正和纠正措施……强（qiáng）调根本原因、举一反三（sān）
注（zhù）：作（zuò）为指南，参见GB/T1902 1.1及GB/T1902 1.3注：作为（wéi）指南，参见（jiàn）GB/T19011强调与IS014001的（de）兼容性
8.2.3过程的监视和测量当未能达到所（suǒ）策划（huá）的结果时，应采（cǎi）取（qǔ）适当的纠正和纠正措施，以确保产品的符合性。当未（wèi）能达（dá）到所（suǒ）策（cè）划（huá）的结果（guǒ）时，应采取适当的纠正和纠正措（cuò）施（shī），（删除）以确保（bǎo）产品的符（fú）合性（xìng）。删除部分在（zài）注解中诠释
无注（zhù）解（jiě）新增注（zhù）：当确（què）定适宜的方法（fǎ）时（shí），建议组织根据每个过程对产（chǎn）品要（yào）求的符合（hé）性和质量（liàng）管（guǎn）理体（tǐ）系有效（xiào）性（xìng）的影响，考虑监视和测量（liàng）的类型与程（chéng）度（dù）。强（qiáng）调（diào）有效性（xìng）
8.2.4产品的监视和测量记录应指明有权放（fàng）行（háng）产品的人（rén）员（yuán）记录应指明有权放行产品以交付（fù）给顾客的人员（yuán）明确（què）顾客处的交付产品
……不应放行产品和交付（fù）服（fú）务……不应向顾客放行产品和交付服务（wù）明确顾客处的交（jiāo）付产品
8.2.3不合（hé）格品控制 新（xīn）增d)当（dāng）在交付或开始使（shǐ）用（yòng）后发现产品不合格时，组织应采（cǎi）取与不合格的影响或潜在影响的程度相适应的措施。将TS标准纳入
8.4数据分（fèn）析（xī）b)与产品要求的（de）符合性（见7.2.1）b)与产品要求的符合（hé）性（见（jiàn）8.2.4）强调产（chǎn）品（pǐn）的（de）监视和测量 c)……包括采取预防措施的机会c)……包括采取预防（fáng）措施的机会。新增（见8.2.3和8.2.4)强调过程（chéng）和产品的监（jiān）视（shì）和测量 d)供（gòng）方d)供方（见7.4）新增供方管理参考
8.5.2纠正措施f)评（píng）审所采取的预防措（cuò）施。f)评审所采取的纠正措施的有效性。强调有效性（xìng）
此次（cì）ISO/TS16949：2009版内（nèi）容相对2002版无大变化，主要是ISO9001部分内（nèi）容有比较少的变化，TS部分主要是将"产品质量"描述为"产品符合性"，实（shí）质（zhì）无变化（5.5.1.1/6.2.2.2/6.2.2.3），而（ér）伴随ISO9001由2000版更新至2008版，ISO/TS16949：2009版中对（duì）ISO9001的引用也由2000版升级为2008版（7.4.1.2）
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