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企业如何才(cái)能使用户乐意购(gòu)买本企业的产品?用户(hù)又(yòu)如何在市场中选择自己信得过的产品(pǐn)?这就形成了“认证”.企业为了生产出用户(hù)满意(yì)的产品,从(cóng)而建立起良(liáng)好的(de)质量信誉,而良好的质量信誉要靠一定的组织(zhī)机构、措施来实(shí)现;用户(hù)为了(le)购(gòu)买称(chēng)心(xīn)如意的(de)产品,也会对(duì)生产厂(chǎng)家进行比较和鉴定,从而(ér)形成了质(zhì)量体系认证, 质量体系认证的基本情况。
质量体系认证是社(shè)会化(huà)大生(shēng)产的产物,也(yě)是人(rén)类素质提高、生活水平上(shàng)升的标志。 ,质量认证(zhèng)起源于西方一(yī)些国家,如英国于1903年就开(kāi)始(shǐ)使(shǐ)用一个质量标志(zhì)—风筝标(biāo)志.到(dào)1919年英(yīng)国政府颁布(bù)了“商标(biāo)法”,从此,“风筝”标志就(jiù)成为名副其实的认证标志.起初,只是对产品本身(shēn)的质(zhì)量进行认证,却(què)不能担(dān)保供方是否继续遵守技术规范,而用户在签订合(hé)同之前(qián)就想要了解和评(píng)价供方的(de)质量体系,因而.由产品的质(zhì)量认证增加到对与产品有关(guān)的质量体系的认证。这种认证可以使用户始终相信(xìn)供方的确有足够的能力来保证按用户提(tí)出的技术要求生产出令(lìng)人(rén)满意的(de)产品。
所谓认证是为确信产品(pǐn)、过程或服务完全符(fú)合有关的标准或技术(shù)规范而进行的第三方机构的证明活动。这就(jiù)是说,依照有(yǒu)关标准(zhǔn)或技术(shù)规范对企业的(de)产品和与之有关(guān)的体系进行检验和评(píng)定,如果该产品(pǐn)或体系(xì)符合上述要求的,则(zé)发给(gěi)该企业(yè)产品的认证合格证书(shū),允许(xǔ)产品出厂时使用合格标志,以证明产(chǎn)品(pǐn)或体(tǐ)系符合有关标准和技术规范,以上一系列的(de)活动可称为“认证(zhèng)”。 例如在(zài)建筑市场中,供(gòng)方一般指乙方(fāng),即施工(gōng)企业,而用户一(yī)般指(zhǐ)甲(jiǎ)方,即建设单位,或房地(dì)产开发公司等。
认证(zhèng)是以标准或(huò)技(jì)术规范(fàn)为依据的,认(rèn)证的前提是标准(zhǔn),如果没有标准就(jiù)不(bú)能进行认证。IS09000系(xì)列标(biāo)准(zhǔn),是认证中对供方质量(liàng)体系作出评价的(de)国际标准(zhǔn)。
随(suí)着改革开放(fàng),国外(wài)投(tóu)资(zī)在国内将越来(lái)越多(duō),国外建筑承包商也会涉足国内建筑市场(chǎng),在选(xuǎn)择国内施工企业(yè)时,会相应地提出依照ISO9000。系列标准的质(zhì)量体系;同样,国内(nèi)施工企业到国外承包工程,也(yě)要(yào)按照国际惯例(lì)建立质量体系,而经过认证的产品(pǐn)或(huò)质量(liàng)体系的(de)所在企业,在市场中,则具有强大(dà)的竞争力(lì)。许(xǔ)多(duō)国家的企业通过(guò)实施质量认证制度(dù)来(lái)提高产品质量(liàng),扩大出口,取(qǔ)得了(le)明显的效益。