高安（ān）ISO/TS16949:2009与2002的区别（bié）(三)

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高安ISO/TS16949:2009与2002的区别(三)

所属分类：高安IATF16949
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发（fā）布日期：2018/05/02
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详细介绍

8.1测量、分析和改进：总则a)证实产（chǎn）品的（de）符合性a)证实与（yǔ）产品要求的（de）符合性强调产（chǎn）品要求
    8.2.1顾客满意无注解新增注：监视顾客感受可以包括从诸（zhū）如顾客满意度（dù）调查、来自顾客的（de）关于交（jiāo）付产品质量（liàng）方面数（shù）据、用户意见调查、流失业务分析、顾客赞扬、索赔和经（jīng）销商（shāng）报告（gào）之（zhī）类的（de）来源获得输（shū）入。强调顾客满意不局限于调查表（biǎo）
    8.2.2内部审核（hé）负责受审区域（yù）的管理者应确保及（jí）时采（cǎi）取措施……负责受审（shěn）区域的管理者应确保及时采取纠正和纠正措施……强调根本（běn）原因、举一反（fǎn）三
    注：作为指南，参见GB/T1902 1.1及GB/T1902 1.3注（zhù）：作为指南，参（cān）见（jiàn）GB/T19011强调（diào）与IS014001的（de）兼容性
    8.2.3过程（chéng）的监视和测量当（dāng）未能（néng）达到所策划的（de）结（jié）果（guǒ）时，应采取适当的（de）纠正和（hé）纠正措施，以确保产品的符合性。当未能达到所（suǒ）策划的结果时，应采取适（shì）当的纠正和纠正措施，（删除（chú））以确保产品（pǐn）的符合性。删（shān）除部分在注解中诠释
    无注解（jiě）新增注（zhù）：当确定适宜的方法时，建议组织（zhī）根据每个过程对（duì）产品要求的符合（hé）性和（hé）质量管理体（tǐ）系有效性的影响，考虑监视和（hé）测量的（de）类型（xíng）与程度。强调有效性（xìng）
    8.2.4产品的监视（shì）和测量记录应指明有（yǒu）权（quán）放行产品的人员记录应指明有权放行产品（pǐn）以交付（fù）给顾客的人员（yuán）明确顾（gù）客（kè）处的交（jiāo）付产品
……不应放行产品（pǐn）和交付服务……不应（yīng）向顾客放行产品和（hé）交付服务（wù）明确（què）顾客（kè）处的交付产品
    8.2.3不合格（gé）品控制　新增d)当在交付或开始使（shǐ）用后发现产品不合（hé）格时，组织（zhī）应采取与不合格的影响或潜在影响的（de）程度相适应的措（cuò）施。将TS标准纳入
    8.4数据分析b)与（yǔ）产品要求的符合性（见（jiàn）7.2.1）b)与（yǔ）产品要求的符合性（见8.2.4）强调产品的监视和测（cè）量 c)……包括采取预防措施（shī）的机会c)……包括采（cǎi）取预防（fáng）措（cuò）施的机（jī）会。新增（见8.2.3和（hé）8.2.4)强调过程（chéng）和产品的监视和（hé）测量 d)供方d)供方（见7.4）新增供方（fāng）管理参考
    8.5.2纠正措施f)评审（shěn）所采取（qǔ）的预防措施。f)评审所采取的纠正措施的有效性（xìng）。强调有效性（xìng）
    此次ISO/TS16949：2009版内容相对2002版无大变化，主要是ISO9001部（bù）分（fèn）内容（róng）有比较少的变化，TS部分主要是将"产品质量"描（miáo）述为（wéi）"产品符合性"，实质无变化（5.5.1.1/6.2.2.2/6.2.2.3），而伴随ISO9001由2000版（bǎn）更新（xīn）至2008版，ISO/TS16949：2009版中对ISO9001的引用也由2000版升级（jí）为2008版（bǎn）（7.4.1.2）