景德镇ISO9001质量方（fāng）针和质量目标审核

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景德镇ISO9001质量方针（zhēn）和质量目标审核

所属分类：景（jǐng）德镇ISO9001认（rèn）证咨询
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发布日期：2021/06/18
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详细介绍

审核质量方针
　　只（zhī）有在整体的审核结果基础之上才能（néng）对（duì）质量方针及其是否已（yǐ）得到有（yǒu）效贯彻进行真（zhēn）正意义上（shàng）的评估。
审核方法应该（gāi）包括：
　　与（yǔ）管理者进行（háng）交（jiāo）谈以了解他们（men）对（duì）质量的态度和承（chéng）诺。
　　通过查（chá）阅管（guǎn）理评审（shěn）的记录，可评（píng）价zui高管理者在建立、实施、监视（shì）和更（gèng）新（xīn）质量方针（zhēn）中（zhōng）所做的（de）承诺及参与的程度。
　　评估管理层是否（fǒu）已有效地将质量方针在组织的各个（gè）层次上“翻译”成能（néng）够理解的词语和指示（shì），并在各个相关的职能（néng）/层次上都有（yǒu）与之相对应的质量（liàng）目标。
　　与组织的员工进行访谈，以了解他（tā）们在组织的质量方针如何与他们自身（shēn）活（huó）动（dòng）相互关联方面的意识（shí）、理解和（hé）认知，但别挑（tiāo）剔这些员工用什么术语来表达他们的理解。
　　收集质量方针通过（guò）适当的（de）沟通方式已得（dé）到有效传达的证据。
　　审核（hé）质量目（mù）标
　　审（shěn）核组需（xū）要验证组（zǔ）织（zhī）是（shì）否规定（dìng）了总体质量目标，这些目标反映了质量方针并与（yǔ）组织的（de）总体经营目标包括顾客期望（wàng）是一致、对应和协调的（de）。审核组应验证在质量（liàng）目标和组织总体经（jīng）营目标之间存（cún）在实质（zhì）性的（de）对应（yīng）和协调（diào）关系。如果（guǒ）没有这种关系，审核员需要（yào）进一（yī）步分析（xī）zui高管理（lǐ）者对质量（liàng）的承诺。
　　质量（liàng）目标需（xū）要是可测量的（de）并形成（chéng）文件。
　　质量（liàng）目标并没有一种特定的文件（jiàn）化形式，质量目标可以通过（guò）经营计划，管理评审的输出，年度预算等形式出现（xiàn），由审核组（zǔ）自己决定其文件（jiàn）化（huà）的程度是（shì）否已足（zú）够充分（fèn）。
　　审核员应获得（dé）质量目标已在整个组织构架和过（guò）程中（zhōng）得到适（shì）当分解（jiě）、组织总（zǒng）体战略目标和（hé）管理目标联系起（qǐ）来并下至特定运（yùn）营活动等几方（fāng）面的证据。
　　对于文（wén）件化质量目（mù）标的检查推荐应在（zài）审核活动（dòng）的文件评审阶（jiē）段（duàn）进行。
　　在审核结束之前，审核组（zǔ）应使自（zì）己确信组织的质（zhì）量目标是（shì）真实的，组织已为责任人提供（gòng）了适当的资源以满足（zú）其目（mù）标。就此问题在组织的所有层次（cì）进（jìn）行抽样调查是适宜的。
　　质量目标（biāo）不是静态（tài）的，需（xū）要根（gēn）据当（dāng）前（qián）的经营状况和持续改进的要（yào）求进行（háng）更新。审核组应该验证组织（zhī）总体绩效是否反（fǎn）映出质量方针的目的（de），以及是（shì）否合理（lǐ）地满足了质量目标。
　　审核员应（yīng）意识到质量目标可以使用定量或者是（shì）定性的方式进行衡（héng）量，同时也应牢记在质量方针、质量目标的动态更新方（fāng）面和组织对（duì）于持（chí）续改进的承诺之间存在着明确（què）的联系。