瑞金（jīn）企业建立实施并获取ISO20000认证的收（shōu）益

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瑞金企（qǐ）业（yè）建立实施并（bìng）获取ISO20000认证的收益

所（suǒ）属分类：瑞金ISO20000
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发布日期：2018/05/02
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详细（xì）介绍

企业得以获得业界普遍认同的国际证书ISO20000认证，会给企业带来（lái）如（rú）下（xià）影响：
•就服务质（zhì）量和服（fú）务承诺与业务及供货商达成一致，建立和业务及（jí）供货商统一的沟（gōu）通平（píng）台；达到相关（guān）利益方均满意的IT服务管理目标；
•提高IT服务的可用性、可（kě）靠性和安（ān）全性（xìng），为（wéi）业务用户提供高（gāo）质量的服务；
•持续优化服务（wù）流程（chéng），提升服务水平（píng），提高业务满意度；
•提高项目的可提供性并确（què）保如期交付（fù）；
•从总体上提高组（zǔ）织（zhī）/企业IT投资的报酬率（lǜ），提升组织/企业的综（zōng）合竞争力；
•建立IT部门一整套行（háng）之（zhī）有效的持（chí）续改善（shàn）机制（zhì）和内控机制；
•明晰IT管（guǎn）理（lǐ）成本和组（zǔ）织/企业业务战略和IT战略目标的结合点，完善现有IT服（fú）务（wù）结（jié）构（gòu）和资源配置，使各项IT资（zī）源（yuán）的运用符合公司业务
战略（luè）和IT战略目标；
•通过（guò）建（jiàn）立优化、透明的管（guǎn）理（lǐ）流程和权责的定义，监控管理（lǐ）流程、进行绩效评价（jià）；降低IT运（yùn）营的管理成本和风险（xiǎn）；
•易（yì）于整合服务（wù）管理流程和其（qí）它管理系统，如：信息安全管理体系 ISMS 、质（zhì）量管（guǎn）理体系ISO9000等；
•将现有管理体系和业务流程（chéng）整合，规范IT部门（mén）服务（wù）水平，规范工（gōng）作流程，降低由（yóu）人员变动导致的（de）风险；
•提高IT部门相关员工（gōng）的专业素质，提高员（yuán）工的服务能（néng）力和工作效率；
•提（tí）升IT部门整体运作及部门间沟（gōu）通的能力。