C 质量认证工（gōng）作的几个误区 

　　目前，质量认证（zhèng）知识尚未普及，有些（xiē）人对（duì）质量认（rèn）证的目的（de）、意（yì）义、内涵了解不透，理解不深（shēn），甚至产生一些误解。如所（suǒ）谓"双认证"，所谓"国（guó）际认证（zhèng）"，"出口产（chǎn）品企业（yè）才（cái）需要质量认证"，"企（qǐ）业（yè）在认（rèn）证以前不存在质量体系（xì）"和"企业通过认证即可一劳永逸"等。下面就通过这些问题给予说明，以澄清是非（fēi）。

　　一. 有些企业（yè）顺潮流、赶时髦，盲（máng）目申请质量体系认证。

　　质量体系认证是市（shì）场经济的产（chǎn）物，企（qǐ）业申请认（rèn）证的目的是让客观、公正、权威的第三方认证机构证（zhèng）明自己的质量体（tǐ）系符合（hé）特定的质（zhì）量保证模式（shì），藉以提高企业的质量信誉，取行用户的信任。凡是具有（yǒu）上述一般都应创造条（tiáo）件，争取获得有关（guān）的质（zhì）量认证书（shū）。此外，凡是生（shēng）产列入强制（zhì）性产品或合同中需方有（yǒu）认证要求的企，也（yě）须考虑申（shēn）请认（rèn）证。 　　所（suǒ）有的企业都（dōu）可（kě）学习和贯彻ISO9000族（zú）标准以提高质（zhì）量管理水（shuǐ）平（píng），但并（bìng）非（fēi）所（suǒ）有的贯标企（qǐ）业都须取（qǔ）得认证（zhèng）。因为申请认证要支（zhī）付费用和投（tóu）入人力、物力，还（hái）得接（jiē）受（shòu）检（jiǎn）查和监督，如果获取认证后对（duì）企业不会（huì）产生多大的经济效益，甚至得不偿失的话（huà），那（nà）么就没有必（bì）要（yào）申请认证。

　　二（èr）. 所谓“双（shuāng）认证”

　　"双认证"的（de）原（yuán）意是指企（qǐ）业既通过了（le）产品质量认证（zhèng），又通（tōng）过了（le）质量体系认证。有人认为"双认证"一（yī）定比"单认（rèn）证"好（hǎo），这种认识不全。产品质量认证和质量体（tǐ）系认证（zhèng）的关系和区别见下表：

　　另有些人把"双认证"误认为是"国内认证和（hé）国外认证"或"一次审核（hé）发给（gěi）两（liǎng）个认证机构的证书"，并以为两张证书（shū）比一张证书有效（xiào），这是完（wán）全错（cuò）误的。作（zuò）为创始成（chéng）员，我国已签署了国际（jì）认（rèn）可论坛多边承认协议（yì），凡经中国（guó）质量体系（xì）认证机构国家认可委员会认可的认证（zhèng）机（jī）构所颁发的质量（liàng）体系认证证书，在签署协议的17个成员过都将得（dé）到承认（rèn）。我国认证机（jī）构认（rèn）证的效力（lì），与国（guó）外认证机构毫无二效，具有同等权威。由于认识（shí）上的（de）原因，国内一些（xiē）企业以取得国外认证机构的认证?quot;荣事"，甚至（zhì）不惜（xī）花费（fèi）10余万美（měi）元换取一张证书（shū），更甚者"买"多张证书。这种贪多求洋的（de）做法，实在叫人（rén）啼笑皆非。

　　三. 企业既要搞（gǎo）“国家认证”，又要搞“国际认证”。

　　不少企业既（jì）担心（xīn）国（guó）内（nèi）认证机构出具（jù）的认证证书能否得到国际（jì）上的承认，而认为（wéi）既要（yào）搞 “国家认证”，也要搞“国（guó）际认证”。实际上（shàng），到目前为止，世界上还没有（yǒu）一家为各国广泛承认的国（guó）际质量认证机（jī）构。各国质量认（rèn）证机构（gòu）所进行的认证，仅仅（jǐn）是（shì）个体（tǐ）行为。国际标准（zhǔn）化（huà）组织所属（shǔ）的合格评定委员会（CASCO）并不承担对任何国（guó）家认证机（jī）构的认可（kě）任务（wù），任何国（guó）外机构的认证都不（bú）能称为“国际（jì）认证”。此外，也不能把"国际互认（rèn）"理解为"国际认证"，"国际（jì）互认"是指（zhǐ）签署协议（IAF/MLA）的成员（yuán）国相互承认，而非"国际认证"。所谓“国际承认”，实质上是国与国之间（jiān）的（de）“相互认可”，而终（zhōng）还得用户（hù）认可。因而，质（zhì）量体（tǐ）系认证不存在"国际认证"。有些企（qǐ）业把质量体系符合国际标准ISO9000族标准的要求，经认证机（jī）构审核通过（guò）认证，说成是通过"国（guó）际认证"，这种说（shuō）法显然是不正确（què）的，另（lìng）一种（zhǒng）认为（wéi）国外认证（zhèng）机（jī）构的认证是"国际（jì）认证"也是错（cuò）误的。

　　中国质量体系（xì）认证机构（gòu）国家认可委员会（CHACR）1998年1月22日首批（共（gòng）17个国（guó）家）签署国（guó）际（jì）认可论坛多边承认协（xié）议（yì）（IAF/MLA），成为（wéi）IAF/MLA集团（tuán）的创（chuàng）始成员。也就是说，由CHACR认可的（de）质量体（tǐ）系认证机构出具的（de）认证证书（shū）达到了国际水平，具有国际等效性和互认性（xìng），这对于我国企业实现一证（zhèng）多用、避（bì）免多头重复申请国外机构认证具有重要作用。

　　四（sì）. 所谓"出口（kǒu）产（chǎn）品企业才需要质量认证"

　　"出口产（chǎn）品企业才需要质量认证"的说（shuō）法明显是错误（wù）的。

　　不可否认（rèn），企（qǐ）业通过（guò）质量认（rèn）证对提高产品（pǐn）信誉，消除国际贸易技（jì）术（shù）壁垒（lěi），便（biàn）于（yú）进入国际市场，具有较为重要的作（zuò）用（yòng），但这不（bú）是质量认证的目的（de）。质量认证（zhèng）更重要的作用在于提高企业（yè）质（zhì）量管理（lǐ）水平，提高产品（pǐn）质量，增强市场竞争能力。如果（guǒ）企业（yè）仅仅（jǐn）是为拿到一张证书（shū）而进行的质（zhì）量认（rèn）证，那是枉费（fèi）心机（jī）。我国加入世（shì）界（jiè）贸易组织以（yǐ）后，意味（wèi）着（zhe）国内市场与国（guó）际市场融为一体，国内市场的竞争与（yǔ）国外市（shì）场（chǎng）的竞争同（tóng）样激烈。产品（pǐn）市场的竞争归根到底是质量的竞争，企业要在竞争中立于（yú）不败（bài）之地，无疑要增加质量筹码，须（xū）在自身管理上（shàng）下功（gōng）夫。通过质量认证，并坚持其有效性，毫（háo）无疑问是企业增强素质，提（tí）高（gāo）竞争力的一个重要手（shǒu）段。

　　顺便指出，我国的质量（liàng）认证的做法与国际上的做法（fǎ）相一致。世界各（gè）国都把（bǎ）产品质量认证（zhèng）分为自（zì）愿性和强制性两种(我（wǒ）国也（yě）一（yī）样（yàng）)。世界上没有任何（hé）国（guó）家对质（zhì）量（liàng）体系实行强（qiáng）制认证的规定，那种认为不取得质（zhì）量体系（xì）认证资格（gé），产（chǎn）品就不能（néng）进（jìn）入国外（wài）市场的说法，也是错误的。

　　五. ISO9000族标（biāo）准是市场经济的产（chǎn）物（wù），代表着国际（jì）上质量管（guǎn）理、质量保证的高（gāo）要求，跟一般企业不同（tóng）

　　实际上，ISO9000族标准同其他的标准一样，都（dōu）是协（xié）调的产物（wù），是为企业界公认、国（guó）际统一的质（zhì）量管理和质（zhì）量保证（zhèng）的较高要求，它所 求的（de）是企业进行质（zhì）量和管理和质量保证的（de）基本的和关键的要求（qiú）。因而，ISO9000族标准的贯彻和质量体系认证并非一定要规模大、素质高（gāo）、基础（chǔ）好的企业才能完成，对任何一个企（qǐ）业来讲，关键是要正确地分析自己质量（liàng）的（de）现状，找（zhǎo）出薄弱环（huán）节，精心策（cè）划设计，严格（gé）按计划进行，直到取（qǔ）得认证（zhèng）证书（shū），保持下去并不断完善。

六. 所（suǒ）谓"企业在认（rèn）证（zhèng）以前不存在质量体系（xì）"