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随(suí)着世界经济的飞(fēi)速发展,组织管理问题日益成为业界(jiè)普遍关注的问题。有鉴 于此,ISO国际标准化组织先后于1987年3月(yuè)发布(bù)了ISO9000 族质(zhì)量管理标(biāo)准 和1996年9月发布了ISO14000系(xì)列(liè)环境管理标准zui初版本(注:ISO9001在(zài)1994年和2000年分别进(jìn)行过(guò)修订并发布(bù)实施 ,ISO9001:2008 FDISzui终草(cǎo)案版也已经出炉(lú);ISO14001标(biāo)准在2004年已经进行过(guò)修订并(bìng)颁布实施)。目前(qián),贯(guàn)彻(chè)执行(háng)这(zhè)两种标(biāo)准已(yǐ) 经成(chéng)为全球工业企业的一种发展潮流。而第三(sān)方的认证机(jī)构认证工作(zuò)的quan面展开,对促进这些(xiē)标准的实(shí)施起到了十分重要的作(zuò)用。ISO 国(guó)际(jì)标准化组织(zhī)制定(dìng)比较多的(de)是产品标准,而ISO9000与ISO14000是ISO国际标准化组织发行的上千(qiān)种(zhǒng)国际通用标准中(zhōng)少有的两个管理 类标准。因为(wéi)都是(shì)用于(yú)组织(企业(yè)、事(shì)业(yè)单位等)的管(guǎn)理(lǐ)标准,所以它(tā)们有着十分类似的管理理念和(hé)原则,较大(dà)的区别主要二者是(shì)管 理(lǐ)的对(duì)象不同(tóng)。
ISO9000标(biāo)准属于质量管理,其管理的对象(xiàng)“主产 品”,即卖给顾客的(de)产品。而在(zài)制造(zào)产(chǎn)品和提供(gòng)服(fú)务过程的中所产(chǎn)生的所谓(wèi)“副产品”,即(jí)那些我们(men)并不希(xī)望产生的 东西,是(shì)ISO14000标(biāo)准的(de)重点(diǎn)管(guǎn)理对象。例(lì)如:废品(pǐn)、边角废料、生产(chǎn)过程所产生(shēng)的废弃(qì)的(水(shuǐ)、气(qì)、声、渣)以及所浪费的(de)资源、 能源等。
ISO9000质量管理标准的实施(shī),对改(gǎi)善组织(zhī)的产品或服务,提(tí)高 组织(zhī)整体的质量和管(guǎn)理绩(jì)效起(qǐ)到至关重要的作(zuò)用。目前世界上(shàng)已有上(shàng)百个国家和(hé)地区的组织直接采用了这两种(zhǒng)标准(zhǔn)来进(jìn)行(háng)管理,并进 行了(le)第(dì)三方认证。ISO9000标准的推行(háng),在(zài)质量管理和质(zhì)量保证(zhèng)方(fāng)面(miàn),从较大程度上满足了消(xiāo)费者的要求。而 ISO14000环境(jìng)管理体系 是针(zhēn)对组织的(de)活动、产品和服务(wù),从原(yuán)材料的设(shè)计、选择、采购(gòu)、运输、使用到终(zhōng)成为废弃物的处理(lǐ)进行全过程的控制(zhì)和管理。随 着(zhe)近年来(lái)环境问题(tí)的不断发生(shēng)、人(rén)类生存环境的日(rì)益恶化以及许多灾难性(xìng)环境问题的产生,使人们逐步去反省经(jīng)济发展和(hé)环境保护之 间如何协调一致的(de)问题。
当(dāng)然,ISO9000与(yǔ)ISO14000虽然都是管理标准, 但是由(yóu)于(yú)管理对象不(bú)同,二者之间既有共性,也有(yǒu)一定(dìng)的差异性,主要(yào)表现(xiàn)在(zài):
(一)相(xiàng)同点
1、都是推荐性(xìng)质的(de)自愿采(cǎi)纳的(de)国(guó)际标(biāo)准,不(bú)是强制标准。
2、管理体系结(jié)构(gòu)相似,ISO14001的框架(jià)、结(jié)构、内(nèi)容都参(cān)考了ISO9001标准。
3、指导思想都是以PDCA戴明循环为管(guǎn)理理念(niàn)。
4、都承诺持(chí)续(xù)改(gǎi)进(jìn),ISO9001承诺持续改进(jìn)产品质量和服务(wù),140001承诺持续 改(gǎi)进(jìn)环境状况。
5、都强调预防机(jī)制,只不(bú)过(guò)ISO9000强调的是(shì)产(chǎn)品质量(liàng)问 题(tí)的(de)预防,而14000强调的是环境问题和环境事(shì)故的预(yù)防。
(二(èr))不同(tóng)点
1、范围(wéi)不同: ISO14001管(guǎn)理环境,ISO9001管理产(chǎn)品质量,二者互为补(bǔ) 充,相辅(fǔ)相成。
2、目的不(bú)同: ISO14001重在持续改善环境,而ISO9001 重在提高产(chǎn)品(pǐn)质量管理水平。
3、承(chéng)诺对象不同: ISO14001服(fú)务(wù)对象是社 会大众等环境(jìng)相关方,ISO9001服务对象是产品(pǐn)的消费者(zhě)。
4、审核依据不 同: ISO14000的审核依(yī)据主(zhǔ)要是(shì)适(shì)用的环保(bǎo)法律法规和(hé)ISO14001标准;而ISO9000审(shěn)核依据主(zhǔ)要是(shì)ISO9001标准。