C 质（zhì）量认证工作的几个误区（qū） 

　　目前，质量认证知识尚未普及，有些人对（duì）质量认（rèn）证的（de）目的（de）、意义、内涵了解不透，理解不深，甚至产生（shēng）一（yī）些误解。如所谓"双认证"，所谓"国际（jì）认证"，"出口产品企（qǐ）业（yè）才需要（yào）质（zhì）量认证"，"企（qǐ）业在认证以前不存在质量体系"和"企业通过认证（zhèng）即可（kě）一劳（láo）永逸"等。下面（miàn）就通过这（zhè）些问题（tí）给予说明，以澄清是非。

　　一. 有些企业顺潮流、赶时髦，盲目申请质（zhì）量体系认（rèn）证（zhèng）。

　　质量体系认（rèn）证是市场经济的产物，企业（yè）申请认证（zhèng）的目（mù）的是让客观、公正、权威的第三方认（rèn）证机构证明自己的质量体系符合特定的质（zhì）量保证模式，藉（jiè）以提高（gāo）企业的质量信（xìn）誉（yù），取行（háng）用（yòng）户（hù）的信任。凡（fán）是具（jù）有上述（shù）一般都应创造条件，争（zhēng）取获得有关的质量认证书。此外，凡（fán）是生产列（liè）入（rù）强制性产品或合同中需方有认证要求的企，也须考虑（lǜ）申请认（rèn）证。 　　所有的企业都可学习和贯彻（chè）ISO9000族标准以提（tí）高质量管理水平，但并非所有的贯（guàn）标企业都须（xū）取得认（rèn）证。因（yīn）为申请认证要支付费用（yòng）和投入人力、物力，还得接受检（jiǎn）查和监督，如（rú）果获取认证后对企业（yè）不会（huì）产生多（duō）大的经济效（xiào）益，甚至得不偿失（shī）的话（huà），那么就没（méi）有必要（yào）申请认证。

　　二. 所（suǒ）谓“双认证”

　　"双认（rèn）证"的原（yuán）意是指企业既通过了产品质量认证，又（yòu）通过（guò）了质量体（tǐ）系认证。有人认为"双认证"一（yī）定比"单认证"好，这种认识不全。产品质量认证和质量体系（xì）认（rèn）证（zhèng）的关系和（hé）区别见下表（biǎo）：

　　另有些人把"双认证"误认为（wéi）是"国（guó）内认证和国（guó）外认证（zhèng）"或"一（yī）次审核发给两个认证机构的证书"，并以（yǐ）为两张证书比一张（zhāng）证书有效，这是完（wán）全错误的。作为（wéi）创始成员（yuán），我国已签署了国际（jì）认可论坛多边承（chéng）认（rèn）协（xié）议，凡经中国质（zhì）量体系（xì）认证机（jī）构国家认（rèn）可委员会认（rèn）可的（de）认证机（jī）构（gòu）所颁发的质量体系认（rèn）证证书，在签署（shǔ）协议的17个成（chéng）员过都（dōu）将（jiāng）得到承认。我国认证（zhèng）机构认证（zhèng）的效力（lì），与（yǔ）国（guó）外（wài）认（rèn）证（zhèng）机构毫（háo）无二效，具有同等权威。由于认（rèn）识上的原（yuán）因，国内一（yī）些企业（yè）以取得（dé）国外（wài）认（rèn）证机（jī）构的认证?quot;荣事（shì）"，甚（shèn）至不（bú）惜花费10余万美（měi）元换（huàn）取一张证书，更甚者"买"多张证书。这种贪多求洋的做（zuò）法，实在叫（jiào）人啼笑皆非（fēi）。

　　三. 企（qǐ）业（yè）既（jì）要搞“国（guó）家认证”，又要（yào）搞“国际认（rèn）证”。

　　不少企业既担心国内认证机构出具的（de）认（rèn）证证书能（néng）否（fǒu）得到国际上的（de）承认，而认为既要搞 “国家认证”，也要搞“国际认证”。实际上，到（dào）目前为止，世界上还没（méi）有一家为各国广泛承认的国（guó）际质量认证机构。各国质量（liàng）认（rèn）证机构所进行的认证，仅仅是个体行为。国际标准化组织所属的合格评定委员会（CASCO）并不承担对任何（hé）国家认（rèn）证机构的认可（kě）任务，任何国外机构的认证都不能称为（wéi）“国际认证”。此外（wài），也不能把（bǎ）"国际互（hù）认"理（lǐ）解为"国际认证"，"国（guó）际互（hù）认"是（shì）指签（qiān）署（shǔ）协（xié）议（IAF/MLA）的成员（yuán）国相互承认，而（ér）非"国际认证（zhèng）"。所谓“国际承（chéng）认”，实质上是国（guó）与国之间的（de）“相互认可”，而终还得用户认可。因而，质量体系认证不存（cún）在"国（guó）际认证"。有些企（qǐ）业把质量体系符合（hé）国际标准（zhǔn）ISO9000族标（biāo）准的要（yào）求，经认（rèn）证机构审核通过认证，说成是通过"国（guó）际认证"，这种（zhǒng）说法显然是不正确的，另一种认（rèn）为国外（wài）认（rèn）证机（jī）构的（de）认（rèn）证是"国际（jì）认证"也是错误的。

　　中国质量体系认（rèn）证机构国（guó）家（jiā）认可委员会（huì）（CHACR）1998年（nián）1月22日首（shǒu）批（共（gòng）17个（gè）国家）签署国际认可（kě）论坛多（duō）边承认协议（IAF/MLA），成为IAF/MLA集团的创始（shǐ）成员。也（yě）就是说，由（yóu）CHACR认可的质量体（tǐ）系认证机构出具的（de）认证（zhèng）证（zhèng）书达（dá）到了国际水平（píng），具有国际等效性和（hé）互认性，这（zhè）对于我国企业实（shí）现一（yī）证多用、避免多头重复申请国（guó）外机构（gòu）认证具有重要作（zuò）用。

　　四. 所谓（wèi）"出口产（chǎn）品（pǐn）企业才需（xū）要质量认证"

　　"出口（kǒu）产品企业才（cái）需要（yào）质量认证"的说法明显是错误的。

　　不可否（fǒu）认，企业通过（guò）质量认证对提（tí）高（gāo）产（chǎn）品信誉，消除国际贸易（yì）技（jì）术壁垒（lěi），便于进（jìn）入国际市场，具（jù）有较为重要的作（zuò）用（yòng），但这不是（shì）质量认证的目（mù）的（de）。质量认证（zhèng）更重要的作用（yòng）在于提高企业质量管（guǎn）理水（shuǐ）平，提高产（chǎn）品质量，增强市场竞（jìng）争能力。如果企业仅仅是为拿到一张证书而进行（háng）的质量认证，那是枉费（fèi）心机。我国加（jiā）入（rù）世界贸易组织（zhī）以后（hòu），意味着国内市场（chǎng）与国际（jì）市场融为一（yī）体，国内市场（chǎng）的竞争与国（guó）外（wài）市场的竞（jìng）争同样激烈。产品市（shì）场的竞争归根到底是质量的（de）竞争，企（qǐ）业要（yào）在竞争中（zhōng）立（lì）于不败之地，无（wú）疑要（yào）增加质量（liàng）筹码，须在自身管（guǎn）理上下功夫。通过质量认证，并坚持其有效性，毫无疑问是企业增强素质，提高竞（jìng）争力的一（yī）个重要手（shǒu）段。

　　顺便指出，我国的（de）质量认证的做法与国际上的做法相一（yī）致。世界各（gè）国都把产品（pǐn）质量认证分为自愿性和强制（zhì）性两种（zhǒng）(我国也一样)。世（shì）界（jiè）上没有任何国家对质量（liàng）体系实（shí）行强制（zhì）认证的（de）规定，那（nà）种认为不取（qǔ）得质量体系认（rèn）证资（zī）格，产（chǎn）品就不能进入国外市场的说法，也是错误的。

　　五. ISO9000族标准是市场经济的（de）产物，代表着国际上质量管理（lǐ）、质量保证的高要求，跟一般企业不（bú）同

　　实际（jì）上（shàng），ISO9000族标准同其他的标准一样（yàng），都是协（xié）调的产物，是为企业（yè）界公认、国（guó）际统（tǒng）一的质量（liàng）管（guǎn）理和质量保证的（de）较高要求，它所 求（qiú）的是企业进行质（zhì）量和管理和（hé）质量保证（zhèng）的基本的和关键的要求。因而，ISO9000族标准的贯彻和（hé）质量体系认证并非一定要规模大、素质高、基础好的企业（yè）才能完（wán）成，对任何一个企业来讲，关键是要正确地分析自己质（zhì）量的现状，找（zhǎo）出（chū）薄（báo）弱环（huán）节，精（jīng）心策划设计，严（yán）格按计划进行（háng），直到取得认证（zhèng）证书，保持（chí）下去并不断（duàn）完善（shàn）。

六. 所（suǒ）谓"企业在认证以前（qián）不（bú）存在质（zhì）量体系"