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五、新标(biāo)准将ISO 9001标准中的"持(chí)续(xù)改进"改(gǎi)为"保持其(qí)有效性(xìng)"。
当前,法(fǎ)规的目标是质量(liàng)管理体系的有效性,以持续生产安全有效(xiào)的(de)产品。因此,新标准 4.1"总要求"要求(qiú)"组织应按本标准的要求(qiú)建立质量管理体系(xì),形(xíng)成文件,加以实施和保持(chí),并保持其有效性",而不是"持续改进其有效性(xìng)"。"5.1"管理承诺"要求(qiú)组织的"较高(gāo)管理者应通过以下活动,对其建(jiàn)立、实施质量管(guǎn)理体系并保持其有效(xiào)性的承诺提供(gòng)证(zhèng)据(jù)",而不是为(wéi)"持(chí)续改进(jìn)其有效性的承诺提供证(zhèng)据"。
六、新(xīn)标(biāo)准强调法规要求,而不过(guò)分(fèn)强调顾客要求。
如,新(xīn)标准5.2"以(yǐ)顾客为关注焦(jiāo)点(diǎn)"要求,"较(jiào)高管理者(zhě)应(yīng)确保顾客的要(yào)求得到确定(dìng)并予以(yǐ)满足",而不是"较高管理者应以增(zēng)强顾客满意为目的,确保顾客的要求得到确定并予以满足"。
又如,新标准8.2.1的(de)标题为"反(fǎn)馈",而不是(shì)"顾客满(mǎn)意"。这是(shì)因为(wéi)顾(gù)客满意不适合作为(wéi)医疗器械行(háng)业的法规目标。
这种修改与新标准促进全世界管理体系(xì)法规(guī)的协调目标(biāo)是一致的(de)。
七、根据(jù)医疗器械行业的特点(diǎn),新标准要求形成文件的程序、作(zuò)业指导(dǎo)书(shū)或要求(qiú)。
1.文件控制程(chéng)序(4.2.3)。
2.记录控制程序(4.2.4)。
3.培训(xùn)(6.2.2)。
注:国家或地区法规可能要求组织建立用于识别培训需求的(de)形成文件的程(chéng)序。
4.基础设施(shī)维护(当(dāng)维护(hù)活动或缺(quē)少这种(zhǒng)维护(hù)活动可能(néng)影响(xiǎng)产品(pǐn)的质(zhì)量时,组织应建立形成文(wén)件的维护活动要(yào)求,包括它们的频次)。
5.工作环(huán)境(6.4)。
①当(dāng)人员与产品或工作环境的接触会对产(chǎn)品质量有不利(lì)影响时,组织应建立对(duì)人员(yuán)健(jiàn)康、清洁和服装的形成(chéng)文件的要求;
②如果工作环境(jìng)条件(jiàn)能对(duì)产品质量(liàng)产生不利影响,组织应建立形成文(wén)件的工作环境条(tiáo)件要求和程序或作业指(zhǐ)导书,以(yǐ)监视和控制这(zhè)些工作环境条件(jiàn);
③适当时,为(wéi)了防止(zhǐ)对其它产品、工作环境或人(rén)员(yuán)的污染(rǎn),组织(zhī)应建(jiàn)立(lì)对受污染(rǎn)或易(yì)于污染(rǎn)的产品进行控(kòng)制的形成文件(jiàn)的特殊安(ān)排(pái)。
6.风险管(guǎn)理(7.1)。
组织应在产品实现全(quán)过程中(zhōng),建(jiàn)立风险管理的形成文(wén)件的要求。应保持风险管理引起的(de)记录。
7.产(chǎn)品要求(7.2.2)。
产品要(yào)求得到规定并形成文件。
8.设计和开发程序(7.3.1)。
设计开(kāi)发策划的输出应形成(chéng)文(wén)件。
9.采购程序(xù)(7.4.1)。
10.生产和(hé)服务提供的控制。
①必要时(shí),获得形成文件(jiàn)的程序、形成文件的要求、作业指导(dǎo)书以及引用资料(liào)和引用的测量程序(7.5.1.1b)。
②产品的(de)清洁和(hé)污染控制的形成文件的要求(7.5.1.2.1)。
③医(yī)疗器械安装和安装验证接收准则的形成文件的(de)要求(7.5.1.2.2)。
④服务提(tí)供活(huó)动(dòng)及其验证(zhèng)形成文件的程序、作业指导书、参考材(cái)料和测量程(chéng)序 (7.5.1.2.3)。
11.计算机软件(jiàn)确认程序及灭菌过程确认程序(7.5.2.1)。
12.产品标识程序(7.5.3.1)。
13.可追(zhuī)溯性(xìng)程(chéng)序(7.5.3.2.1)。
14.产(chǎn)品防护程序或作业指(zhǐ)导书(7.5.5)。
15.监视和测量装置控(kòng)制程序(7.6)。
16.反馈系(xì)统(tǒng)程(chéng)序(xù),提(tí)供(gòng)质量问题的早期(qī)报警,且能输入纠正和预防措施过程(8.2.1)。
17.内部审核程序(8.2.2)。
18.产品监视和测(cè)量程(chéng)序(8.2.4.1)。
19.不合(hé)格品控制程序(xù)(8.3)。
20.数据分析程序(8.4)。
21.忠告性通知发布(bù)和实施程序(8.5.1)。
不良事件(jiàn)告(gào)知行(háng)政主管(guǎn)部门的程序(法规要求时)。
22.纠正措施(shī)程序(8.5.2)。
23.预防措施程序(8.5.3)。