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时下一些IT企业也在导入（rù）ISO9001质（zhì）量管理体系，而有的企业了解到还有一个专门针对IT行业（yè）的ISO20000IT服（fú）务管理体系，这下有的犯难了，到底（dǐ）推行哪个体（tǐ）系？ISO9001很（hěn）普及，可ISO20000很（hěn）多人不（bú）知（zhī）道，甚至没听过，所以，要看企业获（huò）取证（zhèng）书的目的（de），以此（cǐ）来决定（dìng）是推行ISO9001还（hái）是（shì）ISO20000。
下面先向大家简单介绍一（yī）下两者的区别，供有兴趣的IT服务商参（cān）考。
首（shǒu）先ISO20000 与 ISO9000 的实用范畴不同： ISO20000 只针对 IT 服务（wù）管理，在 IT 服务（wù）提供商和政府及（jí）企（qǐ）业的（de）IT部门应用较多；而 ISO9000 适用各行业的质量标准，在制造企业应用得较多。
其次，ISO20000 与 ISO9000 的侧重点不（bú）同：ISO20000 与 IT 服务流程相关，其流（liú）程的名称和控制采用的IT 人员容易（yì）接受的术语，对 IT 系统变更的风险进行管理（lǐ）；而 ISO9000 与（yǔ）质量框架相（xiàng）联系。
第三（sān），ISO20000关注（zhù）的（de）内（nèi）容和ISO9000相比（bǐ），除（chú）IT服务质量外，如还关注财务（wù）、信（xìn）息安全。
或者也（yě）可（kě）以说ISO20000是ISO9000在（zài）IT服务行业的具体应用和（hé）拓（tuò）展。ISO20000针对性更强，针（zhēn）对IT行业的特（tè）点（diǎn）作（zuò）了更（gèng）深（shēn）入的要求和规范。
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